Telemedicina

Cosa serve

Per poter usufruire correttamente del servizio e partecipare alla televisita, l'utente deve disporre di:

• Un dispositivo abilitato: Un PC (per l'accesso da Portale Web) oppure uno smartphone o un tablet.
• Applicazione dedicata (per dispositivi mobili): L'App "ellipse RemoteCare APP", scaricabile gratuitamente da App Store (iOS) o Google Play (Android).
• Connessione Internet: Una connessione di rete stabile.
• Componenti hardware autorizzati: Una videocamera e un microfono funzionanti, con l'autorizzazione all'uso attiva sul browser del PC o sulle impostazioni dell'App.
• Credenziali di accesso: L'accesso al proprio Fascicolo Sanitario.

Accedi al servizio

1. Primo accesso e configurazione (da fare prima del giorno della visita)

• Da PC: Accedere al proprio Fascicolo Sanitario, entrare nel menù "Gestisci" e selezionare l'opzione "Telemedicina".
• Da Smartphone/Tablet: Scaricare l'App "ellipse RemoteCare APP". Se si accede direttamente dal Fascicolo Sanitario tramite dispositivo mobile, il sistema reindirizzerà automaticamente all'App (se installata) o al Portale Web.

2. Check Tecnologico (nei giorni precedenti l'appuntamento)

• È fondamentale verificare in anticipo che il dispositivo sia idoneo alla videochiamata.
• Collegarsi all'apposito link presente sul Portale Web per effettuare il check tecnologico automatico di microfono, telecamera e connessione.

3. Il giorno dell'appuntamento

• Il collegamento può essere avviato a partire da 10 minuti prima dell'orario di prenotazione.
• Per entrare nella videochiamata, accedere all'App o al Portale Web e recarsi nella sezione "Appuntamenti" per far partire il collegamento con lo Specialista.

Prenotazione online

Dove

Problemi tecnici: In caso di malfunzionamenti del sistema, è possibile consultare l'Assistente Virtuale tramite la guida dedicata.
Dubbi clinici o di salute: Per informazioni sulla propria salute o chiarimenti sulla visita, contattare direttamente il proprio team di cura.
Spostare o annullare la visita: Rivolgersi al servizio presso cui è stata effettuata la prenotazione o fare riferimento al proprio team di cura.

Cos'è

Il servizio di Telemedicina è una modalità di assistenza a distanza che permette ai cittadini di effettuare una televisita con il medico specialista senza doversi recare fisicamente in struttura. Questo strumento è pensato per facilitare la continuità assistenziale, ottimizzare i tempi e garantire un contatto diretto e sicuro con l'équipe medica attraverso una videochiamata.

A chi è rivolto

Il servizio è rivolto a tutti i pazienti dell'ASST Valtellina e Alto Lario che hanno un appuntamento prenotato per una televisita e che necessitano di mantenere la continuità delle cure con il proprio specialista di riferimento.

Documenti